第六空间家居集团股份有限公司成立于2002 年，秉承国际、艺术、时尚、生活的品牌基因，坚持以帮助顾客实现高品质家居生活的梦想为使命。十余年，一步一个脚印，精准耕耘高端家居细分市场。

知嘛家是阿里巴巴旗下家装家居品牌“躺平”与第六空间联手打造的“线上+线下”新零售品牌，将各品牌单品融合，致力于为消费者提供“三一服务”，即在一个卖场内逛一次就可以买完所有软装的一站式家居购物体验。

未来，知嘛家计划3年内，在20个一二线城市落地知嘛家体验中心，为更多的年轻消费者提供颜值好货。

第六空间作为国内高尚美居生活的领导者，不仅致力于打造更好的生活空间，也不断提升员工的工作空间。特别是拥有互联网基因的知嘛家，作为本次合作项目，积极探索与有成CRM的合作可能性。目前，知嘛家和有成CRM已经从以下方面进行合作，提升员工的工作、管理效率：

Before：

知嘛家的线上平台会不断积累很多意向客户，在接入有成crm之前，销售每天都要人工录入客户信息，手动输入号码再拨出电话，大量重复性的工作不仅降低了销售的拨打效率，还会影响工作情绪。

After：

有成crm API接口限时免费开放，对接知嘛家线上平台系统，原始数据一键同步，每日更新新客户，再也无须手动录入。同时有成的智能电话系统，在客户列表首页即可拨出客户电话，拨完立即填写跟进记录，工作效率提升N倍！

Before：

客户别表首页信息单薄，寻找特定客户需要点进去二级页，比如：你要找杭州滨江区的客户，在首页只有客户的姓名和电话，而你手上有1000个客户，怎么办？

After：

有成CRM支持自定义客户列表，首页展示什么字段都由你自己决定，刚才的情况下，你只需要把客户的【地址】字段放出来，配合上面提到的一键拨打，工作效率是不是又提升了不少？

Before：

家居设计的客户来源，有些是线下拓客，上门的客户也有可能被不同的销售接待，销售们难免有撞单的时候，而客户可能也并不会及时提醒，销售之间消息不畅通，导致成单时的撞单。

After：

只要把【查重功能】开起来，同一个客户，在录入有成crm时会提示重复而无法录入成功，从源头就遏制了矛盾的发生，也避免多个销售跟进同一个客户，浪费人力资源。

Before：

没有方便有效的销售管理系统，很多数据和信息都要靠人工统计。想要查看最近的销售情况，了解最近的流量来源渠道，或者是统计本月的销冠，计算销售提成，都需要花费比较多的时间，数据还容易出错。

After：

有成CRM的自定义报表，只要系统里有的字段，都可以自由配置，生成你的专属报表。不论你要看客户来源，看销售情况，还是想看某段时间内的销售的成交比例，有成crm都可以满足你！

在快速发展的互联网时代，第六空间积极拥抱变化，创新业务，让知嘛家更好的为年轻人提供高颜值、高品质的家居产品；有成CRM也一直在积极创新，和客户一起拥抱业务上的革新，全方位满足客户的产品需求，期待第六空间和有成CRM更深入的合作！