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现代商用汽车简介
现代商用汽车（中国）有限公司（以下简称“现代商用车”）英文名称为Hyundai Truck & Bus（China）Co., Ltd.是现代汽车海外商用车生产销售基地。
生产基地按照现代汽车标准建成，占地152万平方米，拥有整车实验中心、部件实验中心和实验场，并依托先进的自动化、智能化设备以及全球化生产管理体系，重新定义了新一代商用车工厂基准。
目前拥有车架车间、车身车间、涂装车间、总装车间、发动机车间，生产基地位于四川资阳，形成重、中、轻型卡车年产16万辆，以及重型发动机2万台的产量规模。
作为实力雄厚、技术过硬的商用车制造商，现代商用汽车（中国）有限公司旗下拥有多款旺销全球的商用车代表产品，覆盖重卡、轻卡多个物流细分市场，在物流运输行业有着良好的口碑。
以品质，创造美好生活。凭借着可靠的产品品质和贴心的售后服务，现代商用车在广大用户的支持下，不断砥砺前行，致力于为每一位用户创造舒适的用车生活体验。
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有成CRM专属解决方案
一、敏捷高效的客户管理
对于现代商用车这样的大型车企，客户数量庞大，销售团队也庞大，不同产品线、不同地区都有丰富的客户源和强大的销售团队，在客户和销售管理上，对高效和精细化管理有更高的要求。
有成CRM提供多样化场景管理，可以自定义设置公海，按产品线或者地区灵活组合，根据不同地区、部门或者角色进行数据权限设置，做好信息安全保障。在销售管理方面，有成CRM有丰富的手段：拜访签到规范外出拜访行为，跟进记录提升客户转化率，销售漏斗实时了解转化情况等，都支持自定义设置，敏捷高效，只为更好的服务客户。
二、自动上下架产品更方便
汽车相比一般的商品有一个特点：是由车架号和发动机号构成一个产品，每个产品都是单独的SKU，所以会有很多产品明细，如果卖出去了某一个产品，要在成千上万的产品列表里搜索再操作上下架，会增加不少工作量。在有成CRM开启【自动上下架】模式，产品销售出去以后自动下架，不会重复销售，无须手动操作，方便又省事。
三、售后工单管理，服务更满意
汽车这类产品单价高、服务周期长，是重决策类型的产品，客户满意度和品牌的美誉度在客户决策时很重要。有成CRM的工单模块，可以设置不同工单模板，帮助业务员快速定位问题，高效解决问题。
举个投诉的场景，新建工单模板时选择了【投诉】模板，填写时选择细分的投诉类型，再填写对应的默认信息，售后和售前不一样，产品质量问题和服务问题不一样，客服只要选择—填写对应字段，又快又简单，而不同的投诉类型对应不同的审批流和接单员，可以减少指派流程，提升工单流转的效率，精细化定位客户问题，快速解决客户的问题，才能有效提升客户满意度。
四、超强PasS，定制专属应用
有成CRM内置强大的PaaS功能，在原生版本上，可以根据企业实际业务需求，灵活搭建企业专属应用。现代商用车就有一个小妙用，用PaaS搭建了新人培训的话术学习池。新来的电销同学只要输入关键词，就可以找到对应的场景、问题描述和对应的答案，在对话中快速定位问题，提取客户的痛点，拿出解决方案，帮助成交转化。
其他的业务场景都可以覆盖，比如优惠政策申请、内部产品反馈等，对外协助业务发展，对内提升组织沟通效率，超强PaaS就是这么强大~
好了，现代商用车的解决方案到这里就讲的差不多了，更多行业解决方案可以关注有成云办公公众号，我们下期再见~
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